Tous ensemble, respectons strictement les consignes de sécurité :

 

PROTOCOLE SANITAIRE - MÉCANIQUE / CARROSSERIE / RÉPARATION

PROTOCOLE SANITAIRE - ESSAI VÉHICULE STATIQUE / DYNAMIQUE

 

Le vendeur se désinfectera les mains devant le client et mettra des gants.

Invitera le client à faire de même et lui proposera un masque (si disponible).

Le vendeur ne s’installera en aucun cas dans le véhicule en même temps que le client.

Le client ira faire l’essai du véhicule seul ou avec les personnes qui l’accompagnent.

Le réceptionnaire désinfecte au moyen d’une lingette désinfectante : l’intérieur et l’extérieur du véhicule, (voir images ci-dessous)

A l’issue de l’essai, le vendeur désinfectera l’intérieur et l’extérieur du véhicule, selon l’instruction sanitaire.

PROTOCOLE SANITAIRE - LIVRAISON D’UN VÉHICULE

Privilégier la mise en main à l’extérieur si le temps le permet plutôt que dans l’espace livraison.

L’expérience manager ou Le vendeur ne s’installera en aucun cas dans le véhicule en même temps que le client.

L’expérience manager ou Le vendeur :

1. se lave les mains avec le gel hydro-alcoolique, met une nouvelle paire de gants et lui propose un masque (si disponible).
2. désinfecte devant le client, les différents éléments extérieurs et intérieurs du véhicule ainsi que la clé du véhicule et la lui remet, se référer à l’essai statique/dynamique ci-dessus,
3. aura pris soin auparavant d’envoyer un tutoriel au client concernant l’utilisation de son véhicule.

Après la livraison et si le client a d’autres questions, l’expérience manager ou le vendeur se tiendra à sa disposition par téléphone et/ou par visioconférence à la convenance du client.